Workflow

Uw dagelijkse processen kenmerken zich door een grote mate aan verscheidenheid. Daarnaast zijn er verschillende factoren die invloed op een proces uitoefenen. Grip op de voortgang is van essentieel belang voor uw bedrijfsvoering en de beleving van uw klanten. Ook wordt een steeds groter belang gehecht aan verantwoordelijkheid en doorlooptijd bij vooral bedrijfs-kritische processen. DSA•VISION levert als oplossing Em-Workflow, dé Workflow-tool voor Empire-gebruikers. Em-Workflow is  ontwikkeld in Microsoft Dynamics NAV en integreert volledig met Empire.
Vaak zijn processen verdeeld over meerdere teams of afdelingen en is het moeilijk de voortgang te bewaken. Daarnaast wilt u de betrokken persoon van de door hem uit te voeren actie op de hoogte stellen, en bewaken dat de noodzakelijke actie wordt uitgevoerd. Indien actie uitblijft wilt u tenslotte kunnen escaleren. Em-Workflow is bij uitstek de tool waarin u deze processen kunt moduleren en bewaken. Het helpt u gericht te werken aan proces- en productiviteitsverbetering.
Em-Workflow is ontwikkeld als add-on in NAV, en vormt zo één geheel met de overige modules van Empire. Een workflow wordt gebaseerd op zogenoemde taken; dit zijn voorgedefinieerde controles of acties die gebruikt kunnen worden in meerdere Workflows. Taken kunnen ook worden samengebracht in taakgroepen, om taken samen te voegen tot één pakket aan controlehandelingen. Een workflow kan bestaan uit een of meerdere taken en/of taakgroepen.

 
Taken en taakgroepen

In een taak bepaalt u welke gegevens op basis van door u te bepalen definities moeten worden bewaakt. U bepaalt welk team of welke werknemer  verantwoordelijk is, welk tijdspad van toepassing is en welke criteria worden toegepast. Voorbeelden van dergelijke criteria zijn: handmatige voltooiing, veldcontrole en documentcontrole. In het geval van een veldcontrole geeft u tevens de condities aan die voor de controle van toepassing zijn. Ook bepaalt u welke tijdsspanne voor de taak geldt.  
 
De voorgedefinieerde taken kunt u optioneel samenvoegen tot taakgroepen. Hiermee maakt u het mogelijk om veel gelijkgestemde handelingen te bundelen en deze in één keer toe te voegen aan een workflow. Dit maakt het beheer eenvoudig en overzichtelijk.

 
Workflow

Uiteindelijk worden de taken en/of taakgroepen samen-gebracht in een workflow.  Hierin bepaalt u welke activiteiten moeten worden volbracht, de volgorde waarin de activiteiten moeten worden uitgevoerd en welke wijzigingen in prioriteit  mogelijk zijn.
 
Uw medewerkers worden van een handeling in een workflow op de hoogte gebracht door een taak in het werknemers-overzicht. Derden die handelingen moeten verrichten kunnen via een e-mail door het systeem op de hoogte worden gebracht. Het is zelfs mogelijk om externe applicaties aan te sturen, indien gewenst.
Op het Workflow-taakoverzicht worden de statussen van de workflowtaken met kleuren weergegeven.
U kunt hier ook van eigen afbeeldingen en/ of kleuren gebruik maken. Een integratie met taken in Outlook is ook mogelijk. Hierdoor kunt u medewerkers extern via taken in Outlook attenderen op de uit te voeren stappen.

 

Meer informatie?

Voor meer informatie over Em-Workflow kunt u contact opnemen met een van onze verkoopmedewerkers via sales@dsa-vision.nl.