Woonconcept

Woonconcept is een woningcorporatie met woningen in de regio Assen, Hoogeveen, Meppel en Steenwijkerland. De corporatie zet zich actief in voor de leefbaarheid in de wijk en probeert maandlasten van de bewoners te beperken met allerlei aanvullende producten en diensten.

 

 

In 2008 vond de implementatie van Empire plaats. Geert Kruize, manager Ondersteunende Diensten bij Woonconcept in Meppel: “Dat vergde de nodige inzet, het nodige inzicht, omdat het om veel meer ging dan alleen het kopen en installeren van een nieuw systeem; het is ook een cultuuromslag, een organisatieverandering geweest. Wat heel erg helpt is om je mensen maximaal te betrekken bij de vormgeving en invoering van het nieuwe systeem. Niet om weerstand weg te poetsen, maar om een zo stevig mogelijk draagvlak te krijgen. We hebben er daarom voor gekozen de implementatie zoveel mogelijk met onze eigen mensen te doen. Uit de woonwinkels in Assen, Hoogeveen, Meppel en Steenwijk werden medewerkers met veel kennis van en ervaring met klantprocessen gehaald, die als kerngebruikers mede het systeem hebben ingericht. Zij hebben, samen met de externe adviseurs en leverancier DSA•VISION, Empire toegesneden op onze organisatie.”

Inmiddels is het systeem volledig in de organisatie ingebed. Doordat de automatisering volledig geïntegreerd is en tot in de kern van de organisatie zit, is het mogelijk visie en uitvoering naadloos op elkaar aan te laten sluiten. Toch blijft Woonconcept optimaliseren: het bedrijf verandert, de omgeving verandert, dus ook het optimaliseren van de applicaties blijft doorgaan.