Technisch beheer

Woningcorporaties hechten veel waarde aan een goede kwaliteit van de
woningvoorraad. Hierbij komt er steeds meer aandacht voor diversiteit van bezit
en verschil in onderhoudsniveau, afgestemd op het portfoliomanagement.
Logisch, want woningbezit vormt immers een van de pijlers van de corporatie.
Het is dus belangrijk om op efficiënte wijze de technische kwaliteit van de
woningvoorraad te waarborgen. Om de corporatie hierin te ondersteunen levert
DSA•VISION binnen Empire de module Technisch Beheer.

Met de module Technisch Beheer kunnen de informatiestromen van alle operationele
onderhoudsactiviteiten beheerd worden. Dit zijn werkzaamheden naar aanleiding van
dagelijks, mutatie-, klantgestuurd en planmatig onderhoud.

Onderdelen binnen Technisch Beheer zijn:

     • Klachtenregistratie
     • Opdrachtverstrekking
     • Planning
     • Communicatie via PDA’s of Tablet PC’s
     • Budgettering
     • Werknemersadministratie (onder meer urenadministratie en urenbewaking)

Naast het registreren van onderhoud op het niveau van verhuureenheden is het mogelijk activiteiten vast te leggen op te onderhouden eenheden, zoals installaties en algemene ruimten. Door de variabele clusterindeling die Empire biedt, zijn corporaties in staat om zelf het bouwdeel te benoemen en hieraan de onderhavige eenheden te koppelen. Zo worden kosten altijd doorberekend tot op het gewenste niveau.

Alle informatie bij de hand

Binnen de module Technisch Beheer is alle actuele informatie bij de hand. Bij het
beoordelen van een reparatieverzoek kan aanvullende informatie altijd geraadpleegd
worden, zoals cartotheekgegevens, tekeningen, onderhoudsbudgetten en geplande
maatregelen in het kader van planmatig onderhoud en voorraadbeleid. Ook
garantiegegevens voor gekozen klachtsoorten worden automatisch zichtbaar gemaakt.
Een voorbeeld: de corporatie krijgt een reparatieverzoek van een huurder van wie de kozijnen rot zijn. Op eenvoudige wijze kan in de module Technisch Beheer worden nagegaan of er voor diezelfde kozijnen een onderhoudsproject gepland staat en wanneer dit zal worden uitgevoerd. In de cartotheek is te zien wie de leverancier van deze kozijnen is. Zo kan met één druk op de knop alle relevante informatie op het scherm worden opgevraagd.

Planning 

Wanneer werkzaamheden worden uitgevoerd door een eigen dienst, kan gebruik gemaakt worden van de Planningsmodule binnen Empire. Hierin is in één oogopslag
te zien welke medewerker op welk moment de werkzaamheden het beste kan uitvoeren. Daarbij is in Empire in te stellen, dat rekening gehouden moet worden
met de wijk/buurt waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd, en door welke vakgroep. Ook het benodigde materieel kan op deze wijze worden gealloceerd.

Communicatie 

Medewerkers die buiten kantoor werkzaam zijn kunnen in directe verbinding staan met medewerkers op kantoor door gebruik te maken van bijvoorbeeld PDA’s of Tablet PC’s.
Door een ‘live’ verbinding kunnen gegevens worden uitgewisseld, zodat bijvoorbeeld uren- en materiaalverbruik direct in Empire worden geregistreerd.

Integratie 

Nadat de onderhoudswerkzaamheden zijn uitgevoerd, kunnen de kosten worden geboekt en de werkzaamheden gereed worden gemeld.
De kosten kunnen bestaan uit te boeken uren, materiaalverbruik of kosten van derden. Door de volledige integratie binnen de module Technisch Beheer komt nu een
automatisch verwerkingsproces op gang. Hierdoor wordt bij het boeken van de uren de urenadministratie bijgewerkt. Daarnaast worden bij het verwerken van de kosten van derden de factuurregels automatisch in de onderhoudsadministratie verwerkt. Uiteraard worden deze kosten gejournaliseerd in de financiële administratie.

Meer informatie? 

Voor meer informatie over Empire of specifiek over deze module kunt u contact opnemen met een van onze verkoopmedewerkers, telefoonnummer (023) 567 08 00.