Maatpak voor de gebruiker
De Dynamics NAV 2009 RTC (Role Tailored Client, of vrij vertaald in het Nederlands ‘rolgerichte werkwijze’) biedt een scala aan nieuwe mogelijkheden. Microsoft heeft onderzoek onder duizenden gebruikers uitgevoerd en op basis hiervan een groot aantal standaard ‘rollen’ gedefinieerd.
Specifiek voor elke gebruiker
DSA•VISION heeft een belangrijke toevoeging op deze rollen bewerkstelligd. Branchespecifieke rollen als verhuurmedewerker, onderhoudsmedewerker, medewerker Klantcontactcentrum etc. hebben wij nader gedefinieerd en vertaald in schermen die de gebruiker toegang bieden tot de voor deze werkzaamheden van toepassing zijnde informatie. U heeft hiermee direct rollen beschikbaar die nauw aansluiten op de essentiële functies binnen uw organisatie.
Uiteraard kunt u deze schermen nog nader laten toespitsen op de bij uw bedrijf aanwezige rollen. De standaard rollen die wij hebben gedefinieerd kunt u hierbij als uitgangspunt gebruiken. DSA•VISION helpt u graag verder met het ‘klantspecifiek’ maken, of beter gezegd, personaliseren van deze rollen. Gebruikers kunnen zelf op eenvoudige wijze instellen welke tabbladen er getoond worden en welke informatie op deze tabbladen getoond wordt. Actieknoppen die vaak worden gebruikt, kunnen een prominente plaats op het scherm krijgen, en aanvullende informatie kan eenvoudig worden opgevraagd. Aanwezige functionaliteit die minder vaak gebruikt wordt, kan op basis van een gedeelte van de omschrijving snel worden gevonden, wanneer de plaats in het menu niet bekend is.
Voordelen van de RTC
| • |
De interface is gericht op de rol in de organisatie: de gebruiker ziet alleen wat hij nodig heeft voor zijn functie. |
| • |
Relevante ‘stapels’ geven aan hoeveel werk er voor de gebruiker ligt te wachten: nieuwe huuraanvragen, uit te voeren betalingen of aflopende huurcontracten. |
| • |
Via de koppeling met Outlook kunnen nieuwe e-mails, afspraken en een overzicht van taken worden getoond. Deze zijn vervolgens met één druk op de knop te openen. |
| • |
Uitgaande van deze voorgedefinieerde inrichting kunt u als gebruiker de Empire-werkomgeving helemaal naar eigen inzicht inrichten: specifieke velden kunnen meer of minder nadruk krijgen, tabbladen kunnen van plaats worden veranderd of geheel worden verborgen, acties kunnen worden gegroepeerd, van plaats veranderd of worden |
| • |
Overzichtsschermen kunnen worden gefilterd op alle aanwezige velden, en deze filtering kan worden opgeslagen voor toekomstig gebruik, bijv. ‘alle huurders uit een bepaald gebied met een huurachterstand’. Al deze selecties zijn terug te vinden in het menu van de gebruiker. |
| • |
Het is mogelijk om aan elk record een opmerking toe te voegen: aan elk pand, elke huurder, leverancier, huurcontract, opzegging, aanbieding, factuur e.d. kan commentaar worden toegevoegd, dat direct zichtbaar is in een overzicht van deze records en wanneer het record wordt geopend. Tijdens het vastleggen van commentaar kan een collega direct op de hoogte worden gesteld. Na het lezen van dit bericht kan deze collega meteen de gegevens van de betreffende huurder, eenheid of leverancier opvragen. |
| • |
Alle schermen (kaart- en overzichtsschermen, in de RTC ‘pagina’s’ en ‘weergaven’) kunnen worden verzonden naar Word, Excel of Outlook. Behalve de betreffende gegevens wordt ook een verwijzing naar deze gegevens verstuurd. Door hier op te klikken kunnen de oorspronkelijke gegevens worden geopend. |
| • |
Alle pagina’s, lijsten en weergaven uit het menu kunnen worden gezocht op basis van een deel van de omschrijving. Toets ‘huurverhoging’ in en u vindt alles wat hiermee te maken heeft. Voor het opvragen van een lijst of pagina is daarna een druk op de knop voldoende. |
| • |
Rapporten kunnen worden voorzien van grafische presentaties. |
