Diensten

Binnen de woningcorporatiebranche is de vraag van de huurder continu aan
verandering onderhevig. Om die reden passen ook de corporaties hun dienstenaanbod voortdurend aan. Zij ontwikkelen bijvoorbeeld allerlei nieuwe initiatieven op het gebied van wonen, zorg en welzijn samen met andere stakeholders binnen de branche. Daarbij moeten de geleverde producten en diensten van hoge kwaliteit zijn en dat tegen een concurrerende prijs.

Met de module Diensten binnen Empire hebben corporaties alles in huis, binnen één
geïntegreerde omgeving, om snel in te kunnen spelen op de steeds veranderende vraag van hun klanten.

Volledige administratie

De module Diensten draagt zorg voor de volledige administratieve ondersteuning van de dienstenportefeuille van de corporatie, van aanbod tot facturatie. Voorbeelden van
dergelijke diensten zijn: boodschappenservice, stomerijservice, hondenuitlaatservice,
klussendienst, tuinonderhoud, verzekeringen, inkoop van energie. Dergelijke producten en diensten kunnen vanuit Empire worden aangeboden aan alle relaties, zowel huurders als niet-huurders.

Verschillende tarieven

De diensten worden vastgelegd, compleet met eventuele kortingen en de mogelijkheid om een dienst behalve incidenteel ook in contractvorm te kunnen aanbieden. Hierbij is het zelfs mogelijk om de diensten en de leverancier waarbij u deze diensten inkoopt,
geografisch in te delen. Via bijvoorbeeld BizTalk kunnen de diensten ook op elektronische wijze worden ingekocht bij derden.

Marketing campagnes

Voor het aanbieden van de diverse diensten zal gebruik gemaakt worden van verschillende marketingcampagnes. Ook hierin ondersteunt Empire de corporatie: met behulp van uitgebreide selectiemechanismen kan de doelgroep worden samengesteld en wordt bijvoorbeeld een brochure op een simpele wijze verstuurd. Per relatie is aan te geven welke documentatie wanneer is verstuurd en door welke medewerker. Op deze manier kunnen ook eventuele vervolgacties worden uitgevoerd. Bij het samenstellen van een lijst van potentiële afnemers kan gebruik worden gemaakt van alle van de klant bekende en vastgelegde gegevens in de module CRM.

Meer informatie?

Voor meer informatie over Empire of specifiek over deze module kunt u contact opnemen met een van onze verkoopmedewerkers op telefoonnummer (023) 567 08 00.