Sinds ruim 2 jaar werk ik - Claudia Appel - als functioneel consultant bij DSA•VISION. Na een gedegen inwerkperiode waarbij aandacht is besteed aan zowel zelfstudie als praktijk in de vorm van meelopen met collega-consultants, doe ik nu mijn eigen projecten bij klanten.

Bij een project zijn meerdere consultants betrokken, ieder met zijn of haar eigen functionele specialiteit. De uitdaging is om altijd ‘the big picture’ in de gaten te blijven houden, en goed en tijdig te overleggen met je projectgroep en de klant. Wat mij het meest aanspreekt aan deze functie is de balans tussen de zachte kant (het omgaan met mensen) en de harde kant van deze functie (het implementeren van de software op basis van de wensen en eisen van de klant). Een van de belangrijkste voorwaarden is denk ik het goed kunnen luisteren naar wat de klant wil en het vervolgens in het Empire-jasje gieten. Consultants worden ook ingezet voor testwerk; belangrijk voor de klant en voor jezelf. Zo blijf ik op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de software.

De meeste tijd zit je als consultant bij een klant, maar ik vind het belangrijk om regelmatig telefonisch contact te hebben met mijn collega’s op kantoor om vervreemding te voorkomen!

Mijn naam is Mark van den Hurk. Ik ben inmiddels ruim 3 jaar werkzaam bij DSA•VISION als applicatieontwikkelaar. Binnen deze functie werk ik aan het oplossen van problemen binnen ons softwarepakket Empire, en zorg ik voor de technische ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten op basis van wensen van de klant. Al deze werkzaamheden vinden plaats in overleg en in samenwerking met de technische en functionele collega’s (consultants).

Het is een uitdagende job, waarbij ik de mogelijkheid heb om mezelf qua competenties en kennis verder te ontwikkelen. Naast het behalen van de benodigde certificeringen voor Microsoft Dynamics NAV en SQL heb ik de afgelopen jaren veel kennis opgedaan van ons product, en heb ik bij DSA•VISION de mogelijkheid gekregen om mijn functie uit te breiden en door te groeien. Zo houd ik me naast mijn taken als ontwikkelaar ook intern bezig met onze infrastructuur en zijn we plannen aan het maken om op technisch vlak de dienstverlening voor onze klanten verder uit te breiden.

Het leuke is dat ik ook in dit proces volop kan meedenken en mijn stempel hierop kan drukken. DSA•VISION is een organisatie die de service naar de klant hoog in het vaandel heeft staan, waardoor de werkdruk soms wel eens hoog kan zijn. Maar het geeft altijd weer voldoening als we aan het eind van de rit wederom een tevreden klant hebben!